Si i mban Expertini Pagesat të Sigurta

01What Stripe holds

Stripe është certifikuar në PCI DSS Niveli 1, niveli më i lartë i përcaktuar nga këshilli i standardeve të sigurisë së industrisë së kartave, dhe auditohet kundrejt tij çdo vit. Numrat e kartave enkriptohen dhe tokenizohen në infrastrukturën e Stripe; të dhënat e kartave nuk i dërgohen kurrë Expertini në asnjë formë që ne mund ta ruajmë.

Stripe drejton gjithashtu shqyrtimin e mashtrimit që herë pas here bllokon një pagesë. Kur kjo ndodh, vendimi është i Stripe, i marrë nga sinjalet në të gjithë rrjetin e tij — prandaj një pagesë mund të refuzohet edhe kur karta juaj është krejtësisht e mirë dhe organizata juaj tërësisht origjinale.

02What Expertini holds

Një referencë klienti në Stripe, katër shifrat e fundit të kartës dhe marka e saj, plani juaj dhe data e tij e rinovimit, dhe historiku i faturave tuaja. Kjo mjafton për t'ju treguar se cila kartë është në dosje dhe për t'ju faturuar saktë, dhe nuk mjafton për të karikuar atë kartë diku tjetër.

Asgjë në atë listë nuk do t'i lejonte një sulmuesi që e ka marrë atë të kryente një pagesë. Nuk ka asnjë numër karte, asnjë CVC dhe asnjë kredencial bankar.

03Çfarë asnjëri prej nesh nuk mund të bëjë

Stafi i Expertini nuk mund të shikojë numrin tuaj të plotë të kartës — as në ndërfaqen administrative, as në bazën e të dhënave, as në regjistra. Mbështetja nuk mund t'jua lexojë atë, dhe një kërkesë për ta bërë këtë është një kërkesë që ne nuk jemi në gjendje ta përmbushim dhe jo se nuk duam.

Gjithashtu, ne nuk mund të faturojmë një shumë të re pa një autorizim të ri. Shumat e abonimit përcaktohen nga plani që keni zgjedhur; një ndryshim çmimi kërkon që ju të pranoni një plan të ri.

04Autentifikimi i Fortë i Klientit dhe 3-D Secure

Aty ku ligji e kërkon — në Mbretërinë e Bashkuar dhe Zonën Ekonomike Evropiane sipas PSD2 — pagesat i nënshtrohen Autentifikimit të Fortë të Klientit dhe banka juaj mund t'ju kërkojë të konfirmoni pagesën në aplikacionin e saj. Expertini e ka të aktivizuar 3-D Secure, kështu që ky verifikim shfaqet kur banka juaj e kërkon atë.

Një vërtetim i braktisur është një arsye e zakonshme pse një pagesë e parë nuk plotësohet. Nëse plani juaj nuk filloi, vlen të kontrolloni këtë para se të supozoni një problem me kartën.

05Bank account payments

Mandatet e debitit direkt dhe transfertat bankare trajtohen gjithashtu plotësisht nga Stripe. Për transfertat bankare ju jepet një numër llogarie virtuale unik për ju, që do të thotë se detajet e vërteta bankare të Expertini nuk publikohen kurrë dhe pajtimi ndodh automatikisht në vend që dikush të përputhë pagesat me faturat me dorë.

Mandatet e debitimit direkt regjistrojnë se çfarë keni autorizuar, kur dhe nga cila adresë IP. Mund ta revokoni një mandat në çdo kohë duke na kontaktuar, dhe banka juaj gjithashtu mund ta bllokojë atë direkt.

06If something looks wrong

Nëse shihni një tarifë që nuk e njihni nga IEXPERTINI LTD, dërgoni email te [support@expertini.com](mailto:support@expertini.com) me datën dhe shumën dhe ne do ta gjurmojmë atë. Nëse besoni se llogaria juaj është aksesuar nga dikush tjetër, ndryshoni fjalëkalimin tuaj së pari dhe na tregoni së dyti — në atë renditje.